По поводу "серых мышек", обижать и обзывать их, как бы это не звучало но нужно! Ведь только по этому они и стремятся выглядеть лучше и ухаживать за собой, на зло всем ненавистникам! "Когда чахнет стимул - цветет лень."(с)