Работаю в аптеке. В медицинском нам говорят, что мы работаем с больными людьми, но что настолько...
Приходит женщина, лет так 50-60. Набирает медикаменты. Я, естественно, задаю вопросы, в какой форме - таблетированной или в ампулах? У нас стоит стекло и говорить приходится достаточно громкого и чётко, ибо из-за него плохо слышно, ну либо покупатели уже глухие. Женщина среагировала моментально:
- Девушка, не нужно на меня повышать голос.
Ну ладно идём дальше. Дело дошло до рецептуры.
Дорогие покупали, читайте закон. Антибиотики отпускаются по рецепту, и не на клочке бумажки с печатью, как очень любят делать врачи.
Просит она цифран. Я прошу рецепт.
- В смысле "рецепт"? Я сама - врач. Сейчас на пенсии. Между прочим, суд. мед. эксперт!
Я отказываю в отпуске препарата, естественно. На что был дикий ор, хлопанья по прилавку рукой:
- Живо давай сюда цифран! Значит, торговать херней ты можешь, а отпустить антибиотики - нет?! Да я вас тут всех закрою, ни одного препарата не будет! Какая же ты свинья, грубиянка! Ты у меня на колени встанешь и богу будешь молиться! Быстро принесла мне цифран!
Я улыбнулась и сказала:
- Нет.
- Да гореть тебе в аду!
- Встретимся в аду. - и улыбнулась.
Она начала кидаться теми коробками, что у неё были, от старых медикаментов. Думаю, что поэтому у нас в аптеке и стоит стекло... Я вызвала охрану и под сопровождением этого прекрасного человека она вышла из аптеки. Самое главное, во всех ситуациях на прощание улыбайтесь и говорите: «Всего доброго, до свидания».
Железных нервов нам, фармацевтам.