По теме бронирования товара по телефону: заселяюсь в отель ( крупная сеть отелей в Москве) , молодой человек , турист, рядом на ресепшене подходит и спрашивает свободный номер (Т), отвечает ресепшеонист(Р):
Т: мне нужен номер на одного на одну ночь.
Р: извините, номеров нет свободных.
Т: но на сайте отеля есть бронирование и есть номера.
Р: да, это только через интернет или по звонку.
Т: мне вам сейчас позвонить?
Р: да, в этом случае номер свободный есть.
Т берет мобильный и тут-же звонит на ресепшн.
Р: отель *** , номер для вас забронирован.
Турист получает номер, все довольны.
Занавес.